Pago y envío

¿Cuál es la forma de pago?
Puedes hacer tus compras a través de PayPal, tarjeta de crédito o débito (visa, visa electrón, american express y mastercard), transferencia bancaria ó Bizum (introduciendo el número de pedido en el concepto). El pago se realiza, con todos los protocolos de seguridad que garantizan la protección de tus datos.

¿Dónde puedo recibir mis pedidos?
Puedes recibir tus pedidos en toda España. (Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
Los envíos para las  Islas Canarias,  Isla Baleares, Ceuta y Melilla  consultar  precios de envíos en info@jamonesibericospremium.com o tlfno: 644 18 11 99.
Los envíos para Portugal consultar  precios de envíos en info@jamonesibericospremium.com o tlfno: 644 18 11 99.
Y para el resto de Europa  y el Mundo consultar  precios de envíos en info@jamonesibericospremium.com o tlfno: 644 18 11 99.
¿Cuál es el coste de los gastos de envíos?
Su pedido será entregado en un plazo máximo de 3 días laborables, y su coste será solo de 6,95€ si no supera los 70€. Para pedidos mayores de 70€ los gastos de envíos serán gratuitos.

¿Se puede enviar como regalo?
Puedes pedir que enviemos tu pedido como regalo durante el proceso de compra. El proceso es muy sencillo, ya que antes de finalizar la compra, le saldrá un apartado "notas para el vendedor". En dicho apartado es donde debe de comunicarnos si lo quieres para regalo o no. El pedido será enviado en un paquete especial con tu dedicatoria sin ningún sobre coste. 

¿Cómo saber el estado de mi pedido?
Al hacer tu pedido, recibirás un email de confirmación y número de pedido. Cuando salga el transporte recibirás notificación vía email con un enlace para el seguimiento de la mercancía.

PASOS A SEGUIR PARA LAS DEVOLUCIONES
Para hacer tu cambio o devolución sólo tienes que seguir estos pasos:
   Envíanos un email a info@jamonesibericospremium.com con el número de pedido que se le envió y el producto que desea devolver. Además, debes explicándonos el motivo de devolución y porque producto lo deseas cambiar ó si deseas el reembolso de dicha cantidad.
   Los productos deben estar en perfecto estado y con el mismo embalaje de origen. Si el producto no está en perfecto estado, nos reservamos el derecho de facturación el producto, así como cualquier gasto asociado.
   Anota en un lugar visible fuera del paquete el número de pedido original.
Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos al almacén. 
Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto, y te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos al precio que se pagaron. El plazo normalmente no superior a 10 días hábiles. No tienes que preocuparte de nada porque recibirás un email automáticamente cuando te lo hayamos reembolsado.
El coste de estas recogidas será de 6.95€ Península. Si te encuentra en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y el resto del mundo ponerse en contacto a info@jamonesibericospremium.com o al teléfono de contacto.
 
En caso de haber utilizado un cupón o promoción en la compra, al realizar la devolución se descontará en el reembolso la parte proporcional aplicada a los artículos devueltos. 
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros por:
 
  Mail en info@jamonesibericospremium.com
  Ó llamar al 644 18 11 99  -  WhatsApp 644 18 11 99